תנאי שירות

תנאי שימוש לחנות המקוונת

האתר מופעל על ידי מטח סביבות למידה לבית (2002) בע"מ ח.פ. 513230623 (להלן: "החברה").

תנאי שימוש אלה, כפי שיעודכנו מעת לעת על ידי החברה (להלן: "תנאי השימוש"), מסדירים את השימוש באתר ואת תנאי הרכישה באמצעותו. כל שימוש באתר ו/או רכישה באמצעותו כפופים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של החברה המפורסמת באתר https://shop-play.cet.ac.il המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. יש לעיין מעת לעת בתנאי השימוש, שכן החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע בהם עדכונים ושינויים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

השימוש באתר מיועד למבוגרים בני 18 ומעלה בלבד. בעצם השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה בו הלקוח מצהיר ומאשר כי הינו בן 18 שנים לפחות וכשיר משפטית לבצע פעולות באתר. אם אינך בן 18 ומעלה, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.

תנאי שימוש אלו ותכני האתר נוסחו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים לשני המינים. כן יובהר כי כל פניה בלשון יחיד כוללת גם פניה בלשון רבים, לפי ההקשר.

1. שירות לקוחות
1. אנו עומדים לרשות לקוחותינו בכל שאלה הקשורה באתר במוקד שירות הלקוחות של החברה בדוא"ל שכתובתו: webs@cet.ac.il, או בטלפון:  03-6200622בימים א'-ה' (לא בחגים ובמועדי ישראל) בין השעות 08:00-22:00 וביוןם שישי 08:00-13:00.
2. השימוש באתר
1. ביצוע רכישה באתר מחייב הרשמה מוקדמת או פתיחת חשבון באתר, והרכישה כפופה למסירת פרטים נכונים ומלאים כפי שיידרשו במסגרת תהליך ההזמנה והתשלום. 
2. כל גולש או מבצע פעולה באתר, לרבות רכישה מקוונת (לעיל ולהלן: "המשתמש"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא את תנאי שימוש אלו, כי הוא מסכים לכל האמור בהם, וכי ידוע לו שכל שימוש או עסקה שיבצע כפופים לתנאים האמורים.
3. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה, נציגיה, עובדיה, מנהליה או חברה קשורה לה, בגין השימוש באתר.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע מלקוח מסוים לבצע רכישות באתר או לבטל הזמנות שביצע בכל עת, ללא צורך במתן הסברים כלשהם על פעולות אלה, גם אם הלקוח ביצע הזמנות בעבר.
5. מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לחברה לפי דין ו/או לפי תנאי שימוש אלה, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להגביל או לחסום לקוח מגישה לאתר ו/או מביצוע פעולות בו, וכן לעכב טיפול בהזמנה או לבטל הזמנה, בין היתר, במקרים הבאים: (א) הפרה או חשש להפרה של תנאי שימוש אלה; (ב) מסירת פרטים שגויים או בלתי מלאים, או חשש לכך, או אי יכולת לאמת את הפרטים שנמסרו; (ג) חשש למעשה או מחדל העלולים לפגוע באתר, בחברה או בצד שלישי (לרבות ספקים ונותני שירות של החברה); (ד) חשש לשימוש באתר לצורך מעשה בלתי חוקי, מרמתי או פוגעני; (ה) קיום חוב כספי לחברה.
3. מוצרים
1. בתנאי שימוש אלה, המונח "מוצרים" מתייחס לכל פריט הנמכר באתר מעת לעת על ידי החברה, לרבות מוצרים פיזיים, מוצרים דיגיטליים ושירותים (להלן: "המוצרים"). תיתכן אפשרות לרכישת מאגדת (״באנדל״) הכוללת מוצרים פיזיים ומוצרים דיגיטליים יחד ברכישה אחת, והכל בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
2. מלאי ומגוון המוצרים המוצגים באתר עשויים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת. החברה אינה מתחייבת לקיומו של מלאי או מגוון קבוע כלשהו של מוצרים באתר. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מגוון המוצרים המוצע באתר, להוסיף או לגרוע מוצרים, לעדכן מפרטים ותיאורי מוצרים, ולהפסיק את מכירתם, בכל עת.
3. אופן הצגת המוצרים באתר ייקבע על ידי החברה מעת לעת. יובהר כי תמונות, איורים וסרטונים המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את החברה. מובהר כי ייתכנו הבדלים בין המוצרים כפי שהם מוצגים בתמונות באתר לבין המוצרים במציאות, ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל כך. בכל מקרה, המפרט המחייב של כל מוצר הוא כפי שמופיע בתיאור המוצר הרלוונטי בעמוד המוצר באתר במועד ביצוע ההזמנה.
4. החברה תפעל לספק את כלל המוצרים בהזמנה, אולם אינה מתחייבת לכך. ייתכן כי מוצרים מסוימים לא יהיו זמינים, אף אם צוין כי הם במלאי. במקרים כאמור, הלקוח יזוכה בגין כל תשלום שביצע עבור המוצר שאינו זמין במלאי בתוך 14 ימים, ויסופקו ללקוח אך ורק המוצרים הזמינים בפועל.
5. מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח תואמים למחירי המוצרים אצל משווקים מורשים או בכל ערוץ מכירה אחר. בכל מקרה, המחיר המחייב הוא המחיר המופיע בחשבון הסופי שהופק ללקוח באתר במועד ביצוע ההזמנה, והוא המחיר שעל פיו יבוצע החיוב בפועל.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להציג באתר עמודים ראשונים או דוגמאות אחרות מתוך המוצרים על מנת לאפשר עיון או התנסות בהם, בטרם ביצוע הרכישה. מובהר בזאת כי הוראות סעיף ‎10 לתנאי שימוש אלה יחולו במלואן גם על תכנים אלו.
4. ביצוע הזמנה באתר
1. תהליך ההזמנה באתר כולל, בין היתר, את הפעולות הבאות: (א) הוספת המוצרים הרצויים לסל הקניות, בהתאם לכמות המבוקשת מכל מוצר; (ב) עם סיום מילוי הסל, לחיצה על כפתור מעבר לתשלום והזנת הפרטים המבוקשים לצורך השלמת ההזמנה (לרבות פרטי הרוכש ופרטי אספקה); (ג) בדיקת פרטי ההזמנה ואישורם; (ד) אישור תנאי השימוש באתר; (ה) ביצוע תשלום באמצעות כרטיס אשראי בממשק האתר.
2. בסיום התהליך תפיק החברה סיכום הזמנה ובו פרטי ההזמנה ומספר הזמנה ייחודי, אשר ישמש אסמכתא לביצוע ההזמנה. ללקוח ישלח מייל אישור ביצוע הזמנה לכתובת המייל שמסר במועד ביצוע ההזמנה.
3. אין באישור בביצוע ההזמנה כדי להוות התחייבות סופית מצד החברה לספק את ההזמנה, וההזמנה תיחשב כמאושרת וסופית עם אישור העסקה על ידי חברת האשראי, ובכפוף לזמינות המלאי ולאימות הפרטים שנמסרו. לאחר חיוב ההזמנה ומשלוח המוצרים ללקוח, תפיק החברה עבור הלקוח חשבונית עסקה או חשבונית מס ממוחשבת שתשלח בדואר אלקטרוני שמסר הלקוח.
4. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה, לבטל הזמנה או לעכב את אספקתה, בין היתר, במקרה של (א) אי אישור העסקה על ידי חברת האשראי ו/או ספק הסליקה; (ב) חוסר במלאי; (ג) מסירת פרטים שגויים/חלקיים או חשש לכך; (ד) חשד להונאה ו/או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום; (ה) טעות סופר/טעות הקלדה במחיר ו/או בתיאור המוצר ו/או תקלה טכנית; (ו) חשש להפרת תנאי שימוש אלה או הוראות דין.
5. הרכישה באתר מותרת אך ורק ללקוחות המחזיקים כדין בכרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל ואשר מכובד בישראל, ובלבד שהכרטיס מאפשר ביצוע עסקאות אינטרנטיות, והכל בכפוף לתנאי ספק הסליקה ולנהלי חברות האשראי.
6. הלקוח מסכים מראש כי החשבונית והקבלה בגין הרכישה תישלח אליו בדואר אלקטרוני (או בכל אמצעי ממוחשב אחר בו תבחר החברה). הלקוח רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת חשבונית בדוא"ל בכל עת באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות. לבקשת הלקוח, ובכפוף לדין ולהנחיות רשויות המס, החברה תהיה רשאית להפיק חשבונית מס מאוחרת למועד הקנייה, כנגד הצגת אישור מתאים מרשויות המס.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים מיוחדים ללקוחות לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות מתן אפשרות תשלום באמצעים נוספים מעבר לכרטיסי אשראי.
8. המחיר הקובע ביחס לכל מוצר הוא המחיר כפי שמופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה והתשלום בפועל. המחירים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ), אלא אם צוין במפורש אחרת. החברה רשאית לעדכן את המחירים באתר מעת לעת, ללא תלות במועד הביקור או ההזמנה על ידי הלקוח.
9. באתר מתבצע רישום ממוחשב לגבי פעולות רכישה המבוצעות באמצעותו. רישום זה, לרבות נתוני ההזמנה, אישורי סליקה, ומסמכים חשבונאיים שנשלחו, ישמש כראיה חלוטה לכל הקשור לביצוע עסקת הרכישה ולפרטיה.
5. מבצעים, הנחות והטבות באתר
1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לפרסם באתר מבצעים, הטבות, קוד קופון, כהגדרתו להלן, והנחות וכן להציע ללקוחות הנחות מיוחדות (להלן: "מבצעים"). החברה רשאית בכל עת להפסיק, להחליף או לשנות מבצעים אלה, ללא צורך בהודעה מוקדמת, וללקוחות לא תהיינה כל טענות או תביעות בקשר לכך.
2. החברה רשאית להגביל את מספר המוצרים הנמכרים באתר במסגרת מבצע, בהתאם למצוין באתר, לשיקול דעתה הבלעדי. כל מבצע יהיה בתוקף במועדים שייקבעו או עד לגמר המלאי, לפי המוקדם מביניהם, ובכפוף לתנאי המבצע או התקנון הרלוונטי.
3. מבצעים לא יישמרו במקרה בו המבצע הסתיים או השתנה טרם מועד ביצוע ההזמנה, והמחירים ייקבעו בהתאם למצב באתר ביום ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח.
4. כאשר מבצע או הטבה מתייחסים למספר מוצרים, ההטבה תחול על המוצר הזול ביותר. במקרה של מימוש המבצע או ההטבה על יותר מפריט אחד, ההטבה תחול שוב על המוצרים הזולים ביותר בהתאם למספר הפריטים המשתתפים במבצע.
5. שימוש בקוד קופון:
1. מבלי לגרוע מיתר הוראות תנאי שימוש זה, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאפשר ללקוח קבלת הנחה מיוחדת באמצעות קוד קופון (להלן: "קוד קופון"). החברה רשאית בכל עת להפסיק, לשנות, להחליף או להגביל את השימוש בקוד הקופון, וכן לקבוע תנאים לעניין מימושו, והכל ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
2. קוד קופון הוא אישי, מוגבל ובלתי ניתן להעברה, אלא אם החברה אישרה אחרת במפורש ובכתב.
3. אלא אם צוין במפורש אחרת על ידי החברה, לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד באותה רכישה.
4. מימוש קוד קופון יתאפשר רק בעת ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות הזנת הקוד במקום המיועד לכך, ולא ניתן יהיה לקבל זיכוי, החזר או מימוש רטרואקטיבי בגין קוד קופון שלא הוזן במועד ביצוע הרכישה או שלא התקבל במערכת מכל סיבה שהיא.
5. נפלה טעות בפרטי קוד הקופון, בתיאורו, בגובה ההנחה, בתנאי המימוש שלו או באופן הצגתו באתר, תהיה החברה רשאית לתקן את הטעות, לבטל את הקוד או לעדכן את תנאיו, והכל בכפוף להוראות הדין.
6. מדיניות משלוחים
1. לעניין סעיף ‎6 זה בלבד, המונח "המוצרים" כולל רק מוצרים פיזיים ואינו כולל מוצרים דיגיטליים.
2. המוצרים הכלולים בהזמנה יסופקו על ידי חברת שליחויות עימה התקשרה החברה (להלן: "חברת השליחויות") בהתאם לאזורי החלוקה המוצגים באתר (להלן: "אזורי החלוקה"), עד 14 ימי עסקים ממועד אישור התשלום של ההזמנה, בהתאם להוראות תנאי השימוש, ובכפוף לזכותה של החברה שלא לספק מוצרים מסוימים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. החברה רשאית לעדכן או לשנות את אזורי החלוקה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
4. משלוח המוצרים יתבצע בכפוף לאישור העסקה ואמצעי התשלום על ידי חברת האשראי. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר תשלום אשר אינו מקובל עליה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
5. דמי המשלוח עבור הזמנות שיבוצעו באתר יהיו בהתאם וכמפורט במעמד ההזמנה ובדף המוצר. מובהר כי משלוחים ליישובים מרוחקים יהיו כרוכים בדמי משלוח של 81 ₪ (כולל מע"מ). רשימת היישובים המרוחקים מפורטת בנספח המצורף לתנאי שימוש אלה.
6. במידה ותוצע באתר אפשרות למשלוח לנקודת מסירה, אפשרות זו תהיה זמינה רק ביישובים ובנקודות המסירה כפי שיוצגו באתר במעמד ההזמנה, בהתאם לרשימת היישובים התקפה באותה עת.
7. משלוח יתבצע עד לכתובת שתוזן במעמד ביצוע ההזמנה, ויהיה זמין רק ביישובים ובאזורים כפי שיוצגו באתר במעמד ההזמנה, בהתאם לרשימת היישובים התקפה באותה עת, ובהתאם לאמור להלן:
1. עלות המשלוח הסופית תוצג ללקוח במעמד הזנת כתובת המשלוח בתהליך ביצוע ההזמנה.
2. הלקוח יקבל מסרון (SMS) בבוקר יום המסירה המיועד, המודיע כי המשלוח עתיד להימסר אליו במהלך אותו היום. ככל שהלקוח לא יהיה זמין ביום זה, חברת השליחויות תפעל לתיאום הגעתה מול הלקוח ביום העסקים הבא שיתאפשר לה.
3. ככל שלשליח יהיו שאלות או אי-בהירות בנוגע לכתובת המסירה, הוא יצור קשר טלפוני עם הלקוח.
4. באחריות הלקוח לאשר באופן אקטיבי במעמד ביצוע ההזמנה באתר כי הוא מסכים להשארת החבילה מחוץ לדלת, וכי השארת החבילה כאמור תיחשב כמסירה מלאה ותקינה לכל דבר ועניין. החברה לא תישא באחריות לכל אובדן או נזק שיגרם לחבילה לאחר הנחתה.
8. דמי המשלוח ייגבו פעם אחת בלבד לכל הזמנה, גם אם ההזמנה כוללת מספר מוצרים, אלא אם צוין אחרת בעת ביצוע ההזמנה.
9. על אף האמור בכל מקום בתנאי השימוש או באתר, מובהר כי ייתכנו שינויים או חריגות במועדי משלוח וכן במועדי פעילות מוקד שירות הלקוחות, והחברה לא תישא באחריות לעמידה מדויקת בלוחות זמנים אלה.
10. 6.10.על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו ולהשוות אותה לתעודת המשלוח או לחשבונית המצורפת למשלוח או שנשלחה ללקוח בדוא"ל. במקרה של אי התאמה או בעיה אחרת במוצר, על הלקוח ליידע את מוקד שירות הלקוחות תוך 24 שעות ממועד קבלת ההזמנה. החברה תעשה את מירב המאמצים לטפל בבעיה במהירות.
11. 6.11.לצורך בירור וטיפול בפנייה כאמור, החברה רשאית לבקש מהלקוח פרטים והבהרות, וכן מסמכים התומכים בטענותיו (לרבות תצלומים), על מנת לאמת את פרטי הפנייה.
12. 6.12.ככל שלא ניתן לבצע את המשלוח מכל סיבה שהיא, החברה תודיע על כך ללקוח ותפעל, ככל שניתן, למציאת פתרון חלופי ובכפוף למדיניות החברה.
13. 6.13.למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה אינה אחראית לאיחור, עיכוב או אי אספקה של המוצרים, בין היתר במקרים הבאים (סעיפים אלו מהווים דוגמאות בלבד ואינם רשימה סגורה):
1. 6.13.1.כוח עליון, לרבות מלחמה, מבצע צבאי, אירוע חירום, נזקי טבע, חגים, מועדים וימי שבתון, שביתות כלליות או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור והובלת המוצרים;
2. 6.13.2.כל סיבה שאינה בשליטת האתר או החברה, לרבות סיבות שמקורן בחברת השליחויות;
3. 6.13.3.סגר או מגבלות שמוטלות על ידי המדינה;
14. 6.14.במקרה שבו חבילה אבדה במהלך השילוח (בכפוף לאישור מחברת השליחויות), החברה תפעל מול חברת השליחויות לבירור הנושא, ובמידת הצורך תספק ללקוח מוצר חלופי או תבצע זיכוי כספי מלא, לפי בחירת הלקוח, זאת בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת האישור מחברת השליחויות על אובדן החבילה. על הלקוח להודיע לחברה על אי-קבלת המשלוח בתוך 7 ימים מהמועד המקסימלי לאספקה המצוין באתר.
7. מדיניות החזרות וביטולים של מוצרים
1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ולתקנותיו, לא ניתן לבטל עסקה ולהחזיר לחברה מוצרים שהם טובין פסידים; מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק, או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית; מוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה של הצרכן; או מוצרים שאין להחזירם לפי דין.
2. בכפוף לאמור בסעיף ‎7.1 וככל שלא מדובר בהחזרת מוצרים בשל פגם או אי התאמה, לקוח המבקש לבטל רכישת מוצרים אשר ניתן לבטל רכישתם ושנרכשו דרך האתר, יוכל לעשות כן בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים או פירוט ההזמנה (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שנמסרה לחברה הודעת ביטול כאמור בסעיף ‎7.9 להלן. לא ניתן לבטל ולהחזיר מוצרים לאחר 14 ימים ממועד קבלת המוצר. לאחר אישור החברה על כך שקיבלה את הודעת הביטול בזמן האמור, יתואם משלוח החזרה באמצעות חברת השליחויות שתאסוף את ההזמנה מהכתובת שנמסרה בביצוע ההזמנה וזאת בתוך 14 ימים, על חשבון הלקוח בעלות של 35 ₪ או 81 ₪ לישובים מרוחקים כהגדרתם בנספח (המחירים כוללים מע"מ).
3. המוצרים חייבים להיות באריזתם המקורית, ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר עצמו או שישנם פגמים באריזה.
4. כל החזרה חייבת להיות מלווה בחשבונית ובקבלה המקוריים שנשלחו ללקוח.
5. החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה עבור המוצרים המוחזרים, או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, וכן תהיה רשאית לנכות כל סכום כאמור מכל סכום החזר המגיע ללקוח ו/או לגבותו בכל דרך אחרת שתבחר, לפי שיקול דעתה.
6. עם קיום כל התנאים האמורים, החברה תבטל את העסקה ותעניק ללקוח החזר כספי בהתאם לדין.
7. מובהר כי ברכישת מוצרים במסגרת מאגדת (באנדל), לא ניתן לבטל את העסקה, להחזיר או להחליף רק חלק מן המוצרים הכלולים בבאנדל, והביטול, ההחזרה או ההחלפה - ככל שהם מותרים לפי דין ולפי תנאי שימוש אלה - יתאפשרו ביחס לבאנדל כולו בלבד.
8. לא יינתן החזר כספי עבור מוצרים שניתנו במתנה או שלא שולמה עבורם תמורה.
9. הודעה על ביטול רכישת מוצר/ים תכלול את שם ומספר ת.ז. של הלקוח ותיעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או פירוט ההזמנה, לפי המאוחר מביניהם. ניתן להודיע על ביטול רכישה מוצר באחת הדרכים הבאות: (א) באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות כמפורט בסעיף 1.1. לעיל (ב) באמצעות פנייה לשירות הלקוחות ע"י מילוי טופס 'צור קשר'; (ג) בדואר רשום לכתובת קלאוזנר 16 ת"א .
10. 7.10.הלקוח יקבל זיכוי כספי לכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים מיום הודעת הביטול או מיום איסוף משלוח ההחזרה על ידי חברת השליחויות, לפי המאוחר מביניהם. מועד ואופן ביצוע ההחזר בפועל כפופים לתנאי חברת האשראי של הלקוח.
11. 7.11.צרכן שהוא אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש (כהגדרת מונחים אלו בחוק הגנת הצרכן התשמ"א - 1981), אשר בהליך ההזמנה שלו בוצעה שיחה עם החברה, ומסר הצהרה או מסמך מזהה כאמור בחוק, רשאי לבטל את העסקה תוך 4 חודשים ממועד קבלת המוצר או פירוט ההזמנה, לפי המאוחר מביניהם.
8. ביטול והחזרת מוצרים בשל פגם או אי התאמה
1. במקרה של פגם או אי התאמה בין המוצר שנרכש למוצר שסופק, אי אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך, או כל הפרה אחרת מצד החברה, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק. במקרים אלה, על הלקוח להודיע על רצונו לבטל את העסקה באחת הדרכים המפורטות בסעיף ‎7.9 לעיל בציון עילת הביטול. לאחר קבלת החברה את הודעת הביטול ובחינת החברה את נסיבות המקרה, יתואם משלוח החזרה באמצעות חברת המשלוחים, על חשבון החברה וללא עלות מצד הלקוח.
2. החברה תבדוק את המוצר ותבחן את טענות הלקוח בדבר סיבת הביטול. ככל שטענות הלקוח יימצאו נכונות, יקבל הלקוח זיכוי כספי לכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה בשווי הסכום ששולם בפועל על המוצר, בתוך 14 ימים מיום הודעת הביטול, ללא ניכוי דמי ביטול. מועד ואופן ביצוע ההחזר בפועל כפופים לתנאי חברת האשראי של הלקוח.
9. רכישת מוצרים דיגיטליים
1. החברה רשאית להציע רכישת מוצרים דיגיטליים באתר באמצעות מינוי לתקופה המצוינת בדף המוצר ("מינוי", "מוצר דיגיטלי" או "שירות"). מוצרים דיגטליים כאמור, יסופקו באמצעות קוד גישה שישלח לדוא"ל או בכל אמצעי דיגיטלי אחר ("מועד תחילת המינוי").
2. המינוי שנרכש, וכן כל רישיון ו/או זכות גישה הניתנים מכוחו, הם אישיים, מוגבלים למשתמש שנרשם, ואינם ניתנים להעברה, המחאה, מכירה, שיתוף או מסירה לאחר, בין בתמורה ובין שלא בתמורה. למען הסר ספק, אין להתיר שימוש במינוי על ידי יותר ממשתמש אחד, ואין ברכישת מינוי כדי להקנות למנוי שום זכויות במידע המצוי באתר ו/או זכות להעתיק ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או לעשות שימוש מסחרי במידע.
3. מנוי הנרשם בעזרת "קוד גישה" אינו רשאי לעשות שימוש ב"קוד גישה" השייך לאדם אחר או למסור את "קוד הגישה" שלו לשימוש של אדם אחר.
4. מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לחברה לפי דין או לפי תנאי שימוש אלה, במקרה של חשש סביר או גילוי של שימוש החורג מהוראות סעיף זה, לרבות שיתוף פרטי גישה, העברת המינוי לאחר או שימוש במינוי על ידי מספר משתמשים, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום, להשעות או לבטל את המינוי ו/או את הגישה לשירות, באופן זמני או קבוע, וזאת ללא החזר כספי, בכפוף להוראות הדין.
5. פעולת החיוב באמצעות כרטיס אשראי מתבצעת באופן מיידי לאחר השלמת רכישת המינוי.
6. גישתו של מנוי למוצרים הדיגטליים תופסק במקרה ולא תתאפשר גביית תשלום מסיבות שאינן קשורות בחברה. המנוי מתחייב כי לא יהיו לו כל טענות ו/או תביעות כלפי החברה בקשר עם הפסקת המינוי או חסימת חשבון המשתמש שלו בנסיבות האמורות.
7. על הלקוח לבדוק עם קבלת קוד הגישה כי ניתנה לו הגישה, ההורדה או האפשרות למימוש המוצר הדיגיטלי, לפי העניין. במקרה של אי התאמה או בעיה אחרת במוצר, על הלקוח ליידע את מוקד שירות הלקוחות תוך 24 שעות ממועד קבלת ההזמנה או ממועד קבלת הגישה למוצר הדיגיטלי, לפי העניין. המנוי מסכים ומאשר בזאת כי המנוי הינו לתקופה המוגדרת בדף המוצר, וכי התשלום בגינו ייגבה מראש עבור כל התקופה המוגדרת, לפי המחיר שיוצג בדף המוצר בעת רכישת המנוי. בתום התקופה המוגדרת, הלקוח יהיה רשאי לחדש את המנוי לתקופה נוספת, בהתאם לתנאים ולמחיר שיהיו מוצגים בדף המוצר במועד החידוש. מינוי שהסתיימה תקופתו יבוטל ולא יחודש באופן אוטומטי, אלא לפי בקשה חדשה של הלקוח.
8. כל הרכישות הן סופיות. לא ניתן להשהות את תחילת או המשך מימוש המינוי.
9. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הצעתם, מכירתם או אספקתם של מוצרים דיגיטליים, כולם או חלקם, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי פתיחת קורס או סדנה דיגיטליים מותנית ברישום מינימלי לקורס או לסדנה, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את פתיחתם מכל סיבה שהיא. במקרה של ביטול כאמור, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם בפועל בגין הקורס או הסדנה שבוטלו, ללא כל ניכוי.
10. ביטול מינוי למוצר דיגיטלי
1. 10.1.להפסקת המינוי בכל עת אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון למספר 6200622–03 או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות ע"י מילוי טופס 'צור קשר', או במייל webs@cet.ac.il, או בדואר רשום ‎לכתובת קלאוזנר 16 תל אביב. הודעת ביטול שתימסר בהתאם לסעיף זה תביא לסיום המינוי בתוך 3 ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת הביטול (או  בתוך 6 ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת הביטול בדואר רשום), אלא אם כן נקב הצרכן בהודעת הביטול במועד מאוחר יותר.
2. 10.2.במקרה של ביטול כאמור יינתן זיכוי יחסי עבור יתרת תקופת המינוי ממועד כניסת הביטול לתוקף ועל פי דין.
3. 10.3.המשתמש יהיה זכאי לעשות שימוש אישי בלבד בשם המשתמש ובסיסמה שניתנו לו עד למועד כניסת הביטול לתוקף.
4. 10.4.יובהר כי אם החברה תודיע מראש ובפרק זמן סביר על הפסקת פעילות האתר, תפסיק החברה לגבות את דמי המינוי ממועד הפסקת הפעילות. המנוי מצהיר ומסכים כי במקרה כזה לא תהיה לו שום דרישה או טענה כלפי החברה מלבד הפרש דמי המינוי לתקופה עבורה נרכש המינוי .
11. אחריות על השימוש באתר
1. למרות שהחברה משתדלת לוודא שכל המידע המצוי באתר הוא נכון ומדויק, החברה אינה מתחייבת שהתוכן או המידע שיפורסם באתר, לרבות באזור האישי, יהיה מדויק, שלם, מעודכן, נכון, אמין, אחיד, איכותי, מתאים למטרה מסוימת, רלוונטי או מקורי. מובהר כי השימוש באתר יהיה על בסיס "As-is" ו-"As Available".
2. האחריות למוצרים הנרכשים באתר חלה בהתאם להוראות החוק ותנאי שימוש אלה. החברה אינה אחראית לנזק מכל סוג שהוא הנגרם למשתמש באתר כתוצאה משימוש באתר ובכלל זאת כתוצאה ממעשה, מחדל או רשלנות של הלקוח, צד ג' או בשל אי יכולת לבצע פעולות באתר.
3. החברה אינה אחראית לרכישות שבוצעו בכרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישות שבוצעו על ידי קטינים או פסולי דין ללא אישור הורה או אפוטרופוס, שימוש בפרטי משתמשים על ידי צד ג' וגרימת נזק למערכת האתר על ידי גורם חיצוני.
4. האחריות על נזק הנגרם כתוצאה מטעות בהקלדת הנתונים על ידי הלקוח, או בגין שימוש לא מורשה בפרטי הלקוח, חלה על הלקוח בלבד. החברה אינה אחראית לנזקים כתוצאה מתקלות חומרה, תוכנה, אינטרנט או אחרים.
5. למעט במקרה של זיכוי או החלפת מוצר, החברה לא תחויב בתשלום או פיצוי כלשהו ללקוח או לצד ג', לרבות נזק עקיף, הפסד כספי או אחר. אחריות זו אינה ניתנת להעברה או להמחאה, ואין לייחס לחברה חבות מעבר למה שנקבע במפורש בתנאי שימוש אלה.
6. מובהר, כי מערכותיה של החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכד'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על ידי גורמים עוינים, התחזות לאתר או לאיזה מהמערכות והונאות מקוונות אחרות. החברה משקיעה מאמצים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים, לרבות גילוי או שיבוש מידע המועבר או מוצג באתר, ובכלל זאת שיבוש בהוראות/בקשות, פעולות לא מורשות, אובדן מידע או נתונים וזליגתו, שיבושים בפעולת האתר או בזמני התגובה שלו, לרבות אי-ביצוע, ביצוע שגוי או ביצוע באיחור של הוראה/בקשה, חוסר זמינות של האתר או איזה מהשירותים.
7. החברה אינה אחראית לכל נזק או אובדן שייגרם עקב תקלות טכניות, וירוסים, תוכנות זדוניות, או כל גורם טכנולוגי אחר, לרבות אובדן מידע או פגיעה במערכות מחשב של המשתמש.
8. מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מתפקוד לקוי של כל חומרה או תוכנה, שיבושים באתר, לרבות בתקשורת האינטרנט או הטלפון, חשיפה וגילוי מידע על ידי המשתמש לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש באתר או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים או כתוצאה מהעברת מכשיר המשתמש לאחר, לרבות לצורך תיקון המכשיר, לרבות במקרה שאותו אחר יצפה במידע שיתקבל מהחברה באמצעות המכשיר או יבצע באמצעותו פעולות שונות במסגרת האתר.
9. החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, ללא הפסקות או תקלות, וכי יהיו חסינים מפני תקלות, כשלים, או נזקים הנובעים ממערכות מחשוב, תקשורת, או צדדים שלישיים. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב השבתה זמנית או קבועה של האתר.
10. 11.10.מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, אחריותה של החברה בכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם על ידי הלקוח לחברה עבור המוצר.
12. קניין רוחני
1. 12.1.כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, במוצרים הנמכרים בו ובכל תוכן הכלול בהם (לרבות טקסט, גרפיקה, תוכנה, תמונות וצילומים, סרטונים, טונים, סימנים או סמלים מסחריים, תוכן, עיצוב, איור, דמויות, שמות מותג, לוגו, חומרי לימוד, וכל תוכן אחר המופיע באתר), הינן של החברה בלבד, או של צד שלישי, שהרשה לחברה להשתמש בהם.
2. 12.2.אין להעתיק, לשכפל, לצלם, לסרוק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד,לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר, לרשום סימן מסחר דומה או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בנכסי הקניין הרוחני של החברה או כל חלק מן הנ"ל, בין על ידך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהחברה או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שזו תינתן). כל שימוש בלתי מורשה כאמור עשוי להוות הפרה של זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים ו/או סימני מסחר, ולהקנות לחברה את מלוא הסעדים העומדים לרשותה על פי דין.
3. 12.3.למען הסר ספק חל איסור מוחלט להעתיק, להדפיס או להפיץ את המוצרים הנמכרים באתר, ולא ניתנת ללקוח כל זכות למכור או להעביר תדפיסים או העתקים כלשהם ממנו, לרבות באמצעות פרסומם על גבי פלטפורמות חלופיות.
4. 12.4.סימני המסחר שבאתר, הם קניינים של החברה או של בעליהם (לפי העניין), ואינך רשאי לעשות בהם כל שימוש או שכפול או העתקה בכל אופן וצורה שהיא. כל זכויות הבעלות לרבות זכויות הקניין הרוחני, באתר, לרבות בעיצוב היישומים שבעזרתם מתבצע השימוש, וכן בכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, וטקסט וכל חומר אחר הכלול באתר (למעט תכנים של צדדים שלישיים), הם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים (לפי העניין), וייוותרו בבעלותם המלאה בכל עת.
5. 12.5.על המשתמש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני, לדוגמה - סימון זכויות היוצרים ©, סימן מסחר®, סימני מים (Marks Water) או כותרות עליונות (Header) נלוות לתכנים שבאתר.
6. 12.6.למען הסר ספק, אין ברכישת מוצר/ים כדי להקנות ללקוח כל זכות בתכנים או במידע המצוי באתר ו/או זכות להעתיק ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או לעשות שימוש מסחרי במוצר/ים הנרכש/ים. למשתמש ניתנת זכות שימוש בלבד במוצרים, בהתאם לתנאי שימוש אלו.
13. פרסומות ומידע מסחרי
1. 13.1.האתר עשוי לכלול תכנים מסחריים, כגון פרסומות ומודעות הנמסרים לפרסום מטעמם של מפרסמים שונים או משתמשים, המבקשים להציע למכירה נכסים או שירותים. תכנים כאמור יכול שיהיו בטקסט, בתמונות או בקול.
2. 13.2.החברה לא תישא בכל אחריות לתכנים המסחריים שיפורסמו באתר. החברה אינה כותבת, בודקת, מוודאת או עורכת את תוכן הפרסומים הללו או את אמיתותם. האחריות היחידה לתכנים המסחריים ולכל תוצאה שתיגרם משימוש בהם או מהסתמכות עליהם חלה על המפרסמים. פרסום תכנים מסחריים באתר אינו מהווה המלצה או עידוד לרכוש את השירותים, הנכסים או המוצרים המוצעים בהם למכירה.
3. 13.3.האתר עשוי לכלול מידע מאת צדדים שלישיים וכן קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. החברה אינה אחראית לתוכן, שירותים, מדיניות פרטיות, או כל נזק שייגרם כתוצאה ממידע או משימוש באתרים חיצוניים כאמור.
4. 13.4.מובהר כי יחד עם המוצרים, יכול שיסופקו ללקוח גם מוצרים שיווקיים של החברה, או של צדדים שלישיים ובביצוע הזמנה הלקוח נותן את אישורו והסכמתו לכך.
14. הצהרות והתחייבויות המשתמש
1. 14.1.הלקוח מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי ו/או פוגעני, ובכלל זה שלא לפרסם, לשלוח או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מטעה, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות, מגונה, גזעני או בלתי חוקי בכל דרך שהיא.
2. 14.2.אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג  Robots, Crawlers  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר ו/או לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
3. 14.3.הלקוח מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות: (א) התחזות לכל אדם או ישות; (ב) טעינה, שליחה או שידור של וירוסים, "סוסים טרויאניים", תולעים או כל קוד מזיק אחר; (ג) הפצת דואר זבל (Spam) או הצפת שרתי האתר; (ד) שינוי, עיבוד, התאמה, תרגום, מכירה, מתן רישיון משנה, ביצוע הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של האתר או חלק ממנו; (ה) פגיעה בזכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות של החברה ו/או צדדים שלישיים; (ו) הצבת האתר או חלק ממנו בתוך מסגרת (Frame) או שיקוף (Mirror) כחלק מאתר/שירות אחר, ללא הסכמה מפורשת ובכתב מהחברה; (ז) הפרעה לפעילות האתר או לשרתי/רשתות האתר.
4. 14.4.הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את החברה ומי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין), או דרישה שתוגש על ידי צד שלישי, הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלה או משימוש בלתי מורשה באתר או בתכניו.
15. כללי, סמכות שיפוט וברירת דין
1. 15.1.על כל מחלוקת בקשר להתקשרות הלקוח עם החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. 15.2.סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר תהא נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו. 

קנייה מהנה!

מהדורת יולי 2026

רשימת ישובים מרוחקים

קוד ישוב	שם ישוב
3793	אבני חפץ
3759	אדורה
100263	אז"ת שער בנימין
100077	אזור תעשיה מיתרים
100103	אחיה
3762	איתמר
100259	אכסנית עין גדי
10012	אלון
3579	אלון מורה
3604	אלון שבות
1248	אליפז
3556	אלמוג
3618	אלעזר
23	אמציה
3754	אספר
3650	אפרת
3598	ארגמן
3722	אשכולות
1152	אשלים
21	באר אורה
10109	באר מילכה
100205	ביה"ס שדה - חצבה
100258	ביה"ס שדה - עין גדי
3574	בית אל
3714	בית אל ב`
3652	בית אריה
3645	בית הערבה
3575	בית חורון
3780	בית"ר עילית
3612	בקעות
100035	ברוכין
3710	ברכה
3794	בת עין
3763	גבע בנימין
100096	גבעת הראל
9002	גינות שומרון
3613	גיתית
3606	גלגל
1129	גרופית
100083	גשר אלנבי
3747	דולב
3603	הר גילה
1261	הר עמשא
3639	ורד יריחו
3764	חגי
100124	חוות גלעד
100097	חוות יאיר
100123	חטמר אפרים
3643	חיננית
3573	חלמיש
10120	חמדת
3609	חמרה
100247	חניון יוטבתה
13	חצבה
3717	חרמש
3670	טל מנשה
3788	טלמון
3743	טנא
1158	יהל
866	יטבתה
3607	ייט"ב
3566	יפית
3749	יצהר
3647	יקיר
100081	ירושלים- מזרח - לא פעיל
100262	ישיבת עוד יוסף חי
3564	כוכב השחר
3779	כוכב יעקב
1291	כמהין
3638	כפר אדומים
100056	כפר אלדד
3488	כפר עציון
3572	כפר תפוח
100265	כרם רעים
3766	כרמי צור
3656	כרמל
1255	לוטן
100024	לטרון
100098	לשם (ליד עלי זהב)
100245	מ.א. חבל אילות
100246	מ.א. יוטבתה
100261	מ.א. מגילות
3569	מבוא דותן
3709	מבוא חורון
100062	מבואות יריחו
3561	מגדל עוז
3751	מגדלים
100058	מגרון
3599	מחולה
100120	מחנה אריה
100041	מחנה ביסל"ח
1262	מחנה בלדד
100187	מחנה חיון
9885	מחנה טלי
10142	מחנה יוכבד (ליד עובדה)
1196	מחנה יתיר
100047	מחנה כמוס
100118	מחנה כפיר
100038	מחנה נחשונים
100129	מחנה סיירים
100119	מחנה פלס
100117	מחנה פקעות
100130	מחנה צוקי עובדה
100106	מחנה צור
100037	מחנה רמון
100274	מיטל
100283	מיצד
1282	מירב
100066	מישור רותם
3614	מכורה
1154	מלכישוע
3657	מעון
3608	מעלה אפרים
1127	מעלה גלבוע
3752	מעלה לבונה
3651	מעלה מכמש
3653	מעלה עמוס
3637	מעלה שומרון
100036	מפעל רפאל נגב
10104	מפעלי ים המלח
9976	מצדה
3745	מצדות יהודה
1269	מצפה דני
3576	מצפה יריחו
100099	מצפה ישי
3610	מצפה שלם
1340	מרחב-עם
3605	משואה
1124	נאות הככר
10129	נאות סמדר
3724	נגוהות
3725	נווה דניאל
1279	נווה חריף
100122	נופי נחמיה
4956	נופי פרת
3790	נופים
3726	נוקדים
3786	נח"ל אבנת
3718	נח"ל אלישע
3646	נח"ל חמדת
3785	נחל משכיות
3767	נחליאל
3655	ניל"י
1195	ניצנה
1280	ניצני סיני
3620	נירן
3787	נעלה
100017	נעמה
3713	נעמי
100264	נריה
3555	נתיב הגדוד
12	סדום
3756	סוסיה
3567	סלעית
1156	סמר
1328	סנסנה
1176	ספיר
100016	עובדה
3617	עופרה
3792	עופרים
328	עזוז
3658	עטרת
1175	עידן
2042	עין גדי
1053	עין חצבה
806	עין יהב
1251	עין תמר
1187	עיר אובות
100060	עיר הבה"דים (מחנה אריאל שרון)
3765	עלי
3727	עלי זהב
3715	עלמון
100112	עמיחי
3660	עמנואל
3712	ענב
3748	עתניאל
1151	פארן
100046	פארק תעשיות רותם
3768	פדואל
3723	פני חבר
100282	פני קדם
3659	פסגות
3615	פצאל
100269	פריקלאס
3791	צופין
1150	צופר
10138	צוקים
3557	קדומים
3781	קדר
1052	קטורה
3601	קליה
100045	קמ"ג (דימונה)
10141	קציעות
3611	קרית ארבע
3746	קרית נטפים
3640	קרני שומרון
3602	ראש צורים
3795	רבבה
3619	רועי
10113	רותם
10144	רחלים
3568	ריחן
3565	רימונים
10147	שבות רחל
9837	שבטה
3571	שבי שומרון
100110	שדה תעופה רמון
3578	שדמות מחולה
1266	שחרות
1197	שיזפון
3641	שילה
9981	שלווה במדבר
1793	שלומציון
100257	שמורת עין גדי
3784	שמעה
1287	שני
3649	שקד
100018	שריגים
3558	תומר
10017	תל ציון
3719	תלם
5	תמר
3563	תקוע